Politica de Livrări și Retur
Informații despre livrări, retur și garanții.
SEBANA TOOLS SRL — livrări, retur și garanții.
Politica de Livrare
Metodele de Livrare Disponibile
- Curier rapid: 1-2 zile lucrătoare
- Curier standard: 2-4 zile lucrătoare
- Ridicare din magazin: Disponibil în 24 ore
Costuri de Transport
Transport GRATUIT
Pentru comenzi peste 3000 RON în toată România
Tarife Standard
- • Ridicare: GRATUIT
Zone de Livrare
Livrăm în toată România prin partenerii noștri de curierat:
- ✓ Toate județele din România
- ✓ Localități urbane și rurale
- ✓ Livrare la domiciliu sau punct de ridicare
- ✓ Servicii de curierat verificate
Timp de Procesare
Comenzile plasate până la ora 15:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 15:00 sau în weekend sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
Politica de Retur
Garanția de Satisfacție 14 de Zile
Condiții pentru Retur
Produsele trebuie să fie în starea originală, cu toate accesoriile și ambalajul original.
Produsele trebuie să aibă toate etichetele și să fie în ambalajul original, nedeteriorat.
Este necesară comanda din contul tău sau dovada achiziției (factură/bon fiscal).
Procesul de Retur
Solicită Returul
Completează formularul online sau contactează-ne
Confirmarea
Primești confirmarea și instrucțiunile de expediere
Rambursarea
Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție (inclusiv pe același card bancar, dacă plata a fost efectuată online).
Excepții de la Politica de Retur
- • Produse personalizate sau modificate la cererea clientului
- • Produse sigilate care au fost desigilate și nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății
- • Produse deteriorate din vina clientului
- • Produse cu defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare
- • Produse care, prin natura lor, sunt inseparabil amestecate cu alte produse după livrare
Rambursări și Garanții
Metode de Rambursare
- Card bancar online: prin procesatorul de plăți, în max. 14 zile calendaristice de la notificare
- Transfer bancar: în max. 14 zile calendaristice de la notificare
- Ramburs: La ridicarea produsului returnat de curier
Garanție Produse
- 24 luni: Garanție comercială
- Conformitate: Garanție de conformitate
- Service: Suport tehnic inclus
Ai nevoie să returnezi un produs?
Procesul este simplu și rapid.
Ai întrebări despre livrare sau retur?
Echipa noastră este aici să te ajute cu orice informații ai nevoie.